Politica di Spedizione
I nostri pacchi vengono inviati al tuo ufficio postale locale, dove i postini li consegneranno all’indirizzo indicato nel tuo ordine. Se non sei presente al momento della consegna, il postino lascerà un avviso speciale per il ritiro.
- AirMail: Il tempo di consegna effettivo può variare e potrebbero essere necessarie fino a 2-3 settimane per la spedizione tramite AirMail. Il servizio di tracciamento online non è disponibile. La spedizione gratuita tramite AirMail è disponibile per ordini superiori a €186.
- EMS: Il servizio Express Mail Service (EMS) è il metodo di consegna più rapido fornito dal servizio postale. Il numero di tracciamento sarà disponibile una volta che l’ordine verrà spedito. Il tempo di consegna stimato varia da 3 a 8 giorni. La spedizione gratuita tramite EMS è disponibile per ordini superiori a €186.
Tieni presente che potrebbero verificarsi alcuni ritardi alla dogana, dei quali non possiamo essere ritenuti responsabili. Pertanto, è possibile che alcuni pacchi arrivino prima o dopo il termine previsto.
Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 24 ore. Non appena il tuo ordine è registrato, riceverai un’e-mail automatica di conferma. Se non trovi questa notifica nella tua casella di posta, controlla anche nella cartella spam. Facciamo del nostro meglio per garantire la consegna puntuale dei tuoi pacchi.
Tutti i farmaci presenti sul nostro sito sono generalmente disponibili in magazzino. Se riscontri problemi con la consegna, il nostro team di Assistenza Clienti è sempre disponibile per risolverli rapidamente. Ti invitiamo a visitare la nostra pagina Contattaci per trovare tutte le opzioni di contatto, inclusi il modulo online e le informazioni utili per ottenere assistenza immediata. Facciamo del nostro meglio per garantire una soluzione nel minor tempo possibile, assicurandoti un’esperienza senza inconvenienti.
Politica di Reso
Se per qualsiasi motivo hai ricevuto un prodotto che non è conforme alle tue aspettative, come farmaci danneggiati, difettosi o addirittura un prodotto errato rispetto a quello che hai ordinato, non dovrai preoccuparti. In questi casi, ci impegniamo a rispedire immediatamente il tuo ordine senza alcun costo aggiuntivo, garantendo che tu riceva i farmaci corretti e in perfette condizioni. La nostra priorità è assicurare la massima qualità dei prodotti che offriamo.
Tuttavia, comprendiamo che ci possano essere eccezioni o insoddisfazioni. Se dovessi riscontrare problemi, il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione per risolvere qualsiasi inconveniente. Ti ricordiamo che, nel caso in cui i farmaci risultino danneggiati, provvederemo tempestivamente a inviarti un nuovo pacco senza costi aggiuntivi. Tuttavia, è importante notare che, in conformità con le normative internazionali, la restituzione dei farmaci è severamente vietata per motivi di sicurezza e salute pubblica.